ForsideProfilNyhederTilbudHandelsvilkårKundecenterButikken i KagerupHundetræningNyhedsbrevKontakt
 
Du har 0 produkter i kurven
Total excl. levering:
0,00 DKK

Firma info:
FoderXpressen
Kagerup byvej 2
3200 Helsinge
Tlf. 29 78 36 12
E-mail: salg@foderxpressen.dk
CVR nr.: 31 56 08 88
Bank: Nordea, Espergærde Afdeling
Reg. nr. 2313, konto nr. 6881-319-401
Ejer: Kirsten Kristiansen

​Den nemmeste måde at få fat i mig er, at skrive en mail. Jeg kan godt have svært at tage telefonen, hvis jeg underviser eller har kunder i butikken.
​Eller brug kontakt formularen, som ligger på forsiden i øverste line.


Ordrebekræftelse:

Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 24 timer alle dage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte varer).
Du kan altid følge din ordrestatus, ved at gå ind på hjemmesiden og checke i din ordre under fanebladet kundecenter.
Ordrer, der ønskes betalt via bankoverførsel, vil være gældende i 10 dage fra ordredato, herefter annulleres de automatisk, såfremt betalingen ikke modtages.


Leveringsbetingelser:
FoderXpressen.dk sørger for levering, hurtigst muligt efter ordren er bestilt.
Fragtmanden afhenter varer hos os alle hverdage.
Du skal bestille inden kl. 11, hvis de skal med samme dag.
Som hovedregel betyder det, at du modtager dine varer dagen efter afhentning her.
​Du kan vælge at få levereret din pakke på din hjemme adresse, arbejdspladsen eller i en GLS pakkeshop nær dig.


Levering af frostvarer
Levering af frostvarer koster kr. 49,- ved køb for under kr. 1.500,- og det er fragtfrit leveret ved køb over kr. 1.500,-.
Levering vil ske dagen efter afsendelse på hverdage og levering sker med ekstern fragtmand. Kasserne bliver ikke leveret med frostbiler, så du kan godt opleve, at det ikke helt frossent.
 Vi afsender ikke frostvarer om fredagen.
Frostvarerne bliver leveret i flamingo kasser, som kan beholdes.
Bestiller du vores standard frost pakker er disse helt fyldt, således at de kan holde på frosten.
Bestiller du "a la carte", skal det passe til en fuld kasse. Ellers forbeholder vi os ret til ændre i din ordre.
Vores kasser passer til 12 kg eller 18 kg kød. Det vil sige, at 12 kg er det mindste du kan bestille til levering til dør.
Frost holdbarheden er ikke tilfredsstillende i kassen, hvis der ikke er tilstrækkelig mange frost varer i den.
Levering kan kun ske til brofaste øer og vi leverer ikke til Grønland og Færøerne.


Fragtfri levering DK:
Køb for over kr. 500,- så er levering gratis. (gælder ikke frostvarer)
Køb for under kr. 500,-, så er fragtomkostningerne kr. 49,-
Levering kan ske i hele Danmark, også til ikke brofaste øer og vi leverer ikke til Færøerne og Grønland.

Generelt:
Mindste køb er kr. 100,-

 

Overlevering:
Varerne betragtes som leveret når vi har stillet varerne ved hoveddøren eller ved en anden på forhånd aftalt placering.
Tyveri eller skader herefter er derfor ikke FoderXpressen’s eller fragtmandens ansvar.

Det er vigtigt, at købs/bestillingsnavnet findes synligt på postkasse eller skilt på dør.

Restordre:

Der kan i enkelte tilfælde være varer, som er i restordre. I så fald vil du modtage information herom indenfor 24 timer.
Indgår varen som er i restordre i en større bestilling, vil hele bestillingen bliver sendt samlet, når varen i restordre atter er på lager.


Betaling:
Ordrer kan betales på følgende måder:
Dankort, VISA/Dankort, Visa Electron, Mastercard, Maestro og American Express:
FoderXpressen anvender en betalings-gateway fra Dandomain. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af PBS og alle kortdata sendes krypteret.

Bemærk: Betaler du med kort, hæves beløbet først, når vi har dine varer på lager og kan ekspedere ordren, dvs. på afsendningsdagen. Dog ikke bestillings varer, der vil beløbet blive hævet, når vi bestille det til levering hos dig.

 
Bankoverførsel:
Nordea
Reg.nr. 2313 Kontonr 6881-319-401

Husk ,at oplyse ordrenummer i teksten ved overførslen.
Husk, at der godt kan gå 1-2 dage førend at betalingen bliver registreret på vores konto og levering sker ikke førend, at vi kan se betalingen på vores konto.
 

Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, får du det overskydende beløb udbetalt. Har du betalt med Dankort, hæver vi kun det beløb, inkl. gebyrer, der leveres varer for.

Returret:
Du har 30 dages retur- / fortrydelsesret. Varen skal være i original og ubrudt emballage.
Udgifter til returforsendelser afholdes af dig. Skyldes returneringen en ombytning som følge af forkert leverede varer, betaler vi til gengæld fragten tilbage til dig.
Hvis du udnytter din returret, refunderer vi ordrebeløbet.
Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger:
Bankens navn
Registreringsnummer (4 cifre)
Kontonummer (10 cifre)
Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne ubeskadiget retur.

Har du betalt ordren med Kreditkort, kan vi rekreditere din konto direkte.

Oplysning om klagemuligheder:
Skulle du mod forventning være utilfreds med en vare eller et købsforløb, som du ikke mener kan løses telefonisk eller pr. e-mail til os, så kan du nu køre en sag igennem EU-Kommisionen.

EU-Kommissionen har i 2016 oprettet en klageportal, hvor kunder med en reklamation, og som ikke kan tale med os på dansk eller engelsk, kan indgive deres klage. EU stiller en online portal til rådighed som kan oversætte mellem alle de europæiske sprog, så kunder med bopæl i andre lande kan kommunikere deres klage til os. Du finder klageportalen på web adressen http://ec.europa.eu/odr. Når du indgiver en klage skal du oplyse vores e-mail adresse som er
salg@foderxpressen.dk.


Forbehold:
Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer og ændrede produktspecifikationer.

Prisdifference i butikken på Mestervangen og på foderxpressen.dk

Der kan være prisdifferencer på nettet og i butikken. Nogle tilbud gælder i butikken og nogle tilbud gælder på nettet.

Reklamationsret:
Du har 2 års reklamationsret på varerne og reklamation af skader skal ske inden for rimelig tid efter at skaden er konstateret.


Foder Xpressen - Kagerup byvej 2 - 3200 Helsinge - Tlf: 29 78 36 12 - Mail: salg@foderxpressen.dk - CVR nr.: 31 56 08 88 - www.foderxpressen.dk